1. Accueil et relation client

• Accueil physique et téléphonique : Prise en charge des clients, chauffeurs, et partenaires (transporteurs, fournisseurs, etc.).
• Gestion des demandes : Répondre aux questions, orienter les interlocuteurs, et assurer un suivi personnalisé.
• Traitement des réclamations : Identifier les problèmes, proposer des solutions et escalader si nécessaire.

2. Gestion administrative

• Saisie et suivi des dossiers : Enregistrement des commandes, des livraisons, et des documents de transport (bon de livraison, bordereaux, etc.).
• Classement et archivage : Organisation des documents physiques et numériques (contrats, factures, etc.).
• Utilisation des outils informatiques : Maîtrise des logiciels de gestion (TMS, ERP) et des outils bureautiques (Excel, Word).

3. Coordination logistique

• Planification des rendez-vous : Organisation des créneaux de chargement/déchargement avec les chauffeurs et les clients.
• Suivi des flux : Vérification des horaires, des retards, et communication avec les équipes terrain.
• Collaboration avec les services internes : Échanges avec les dispatchers, les commerciaux, et les responsables logistique.

4. Participation à l'amélioration continue

• Remontée d'informations : Signalement des dysfonctionnements ou suggestions d'amélioration.
• Veille réglementaire : Mise à jour des connaissances sur les normes du transport (règlementation sociale, sécurité, etc.).

Possibilité de poursuite de parcours après cette formation: 

Débouchés immédiats après obtention du CS

• Agent·e d'accueil en transport : Poste polyvalent dans une entreprise de transport ou une plateforme logistique.
• Assistant·e administratif·ve transport : Gestion des dossiers clients, facturation, et suivi des opérations.
• Chargé·e de relation client : Interface entre l'entreprise et ses partenaires (clients, sous-traitants).

2. Évolution à moyen terme (2-5 ans)

• Responsable d'agence transport : Supervision d'une équipe, gestion des flux, et pilotage de la performance.
• Coordinateur·trice logistique : Organisation des tournées, optimisation des coûts, et gestion des ressources.
• Chef·fe de quai : Supervision des opérations de chargement/déchargement et gestion des équipes terrain.

3. Poursuites d'études (si souhaité)

• Bac Pro Transport : Pour approfondir les compétences en gestion et logistique.
• BTS Transport et Prestations Logistiques : Formation de niveau III pour accéder à des postes à responsabilité.
• Licence Pro Logistique : Spécialisation en management des chaînes logistiques.

Transport routier 

Marseille et ses environs

• Qualités personnelles : Sens du contact, rigueur, organisation, et résistance au stress
• Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques, aisance à l'oral et à l'écrit.

Motivation : Intérêt pour le secteur du transport et envie d'apprendre. 

Lycée La Calade

11

le 29 juin 2026 pour une durée de 12 mois

Réponse souhaitée avant le 11 sep 2026

 Personnaliser l'expérience du client au-delà de ses attentes, l'informer, l'assister et l'orienter dans l'environnement aéroportuaire.

Procéder à l'enregistrement des passagers et de leurs bagages en faisant preuve de bienveillance et d'assistance.

Organiser et gérer l'embarquement des passagers avec professionnalisme et proactivité.

Veiller à la sécurité et à la sûreté des passagers et appréhender les situations de stress et de conflit en faisant preuve d'empathie.

Travailler en équipe et accompagner le client à chaque étape de son parcours voyageur pour sublimer son expérience avec fierté, élégance, professionnalisme, audace et enthousiasme voyageur 

Possibilité d'évolution selon profil vers des postes d'agents d'escale 

Transports aériens 

Marignane

Lycée La Calade

2

le 21 mai 2026 pour une durée de 12 mois

Réponse souhaitée avant le 17 sep 2026

Accueil et information des voyageurs

• Accueillir, orienter et renseigner les voyageurs en gare et à bord
• Informer sur les horaires, correspondances, tarifs et services disponibles
• Accompagner les personnes à mobilité réduite et les voyageurs nécessitant une assistance particulière

Gestion des situations du quotidien

• Gérer les flux de voyageurs, notamment en période d'affluence
• Informer les clients en cas de perturbations (retards, incidents, travaux)
• Contribuer à la résolution des réclamations et à l'apaisement des tensions

Sécurité et qualité de service

• Veiller au respect des règles de sécurité en gare et à bord
• Participer aux contrôles d'accès et à la vérification des titres de transport
• Remonter les dysfonctionnements observés et proposer des améliorations

Vente et services commerciaux

• Assister les voyageurs dans l'utilisation des bornes et outils digitaux
• Participer ponctuellement aux opérations de vente de titres de transport

Possibilité d'évolution selon les postes disponibles et la qualité de votre parcours en apprentissage vers les postes : 

• Agent d'escale / Agent d'accueil
• Agent commercial en gare Vente,
• Contrôleur / Agent de bord

Marseille et ses environs

Lycée La Calade

4

le 29 juin 2026 pour une durée de 12 mois

Réponse souhaitée avant le 18 sep 2026

Ce technicien est un professionnel de la construction des réseaux électriques de distribution. Sur les réseaux aériens, souterrains et d'éclairage public, il effectue des travaux d'électricité : la mise en œuvre d'une installation, dérouler, régler et ancrer tous types de câbles et de conducteurs, la pose et dépose de câbles, le raccordement, la connexion des câbles entre eux ou aux différents appareils, le renforcement des réseaux basse tension, la rénovation et la maintenance des réseaux d'éclairage public, les opérations de génie civil des réseaux ...

ELECTRICITE

MARSEILLE

Etre titulaire d'un BAC PRO Maintenance des systèmes de production connectés ou BAC PRO Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés

LYCEE RENE CAILLIE 13011

12

le 1 sep 2025 pour une durée de 1 AN

Réponse souhaitée avant le 29 aoû 2025

Réalise des ouvrages, structures chaudronnées par la mise en forme et l'assemblage de tôles, profilés de différentes dimensions, selon les règles de sécurité en vigueur dans l'entreprise et installe l'ensemble des accessoires des différentes gammes présentes au catalogue

Partie assembleur : après étude du plan fourni par le bureau d'études, il définit la quantité de tôle qu'il va devoir utiliser et le matériel dont il aura besoin pour créer et assembler des pièces métalliques. Il règle et programme les machines. Réalise un assemblage provisoire afin de vérifier la conformité de la pièce avec les plans et corrige/modifie si besoin avant intégration finale et définitive.

Partie monteur : après vérification du kit fournit ou des accessoires fournit il procède aux installations complètes et nécessaires à la performance optimum du ou des produits commandés en visant la satisfaction globale du client final.

La notion de qualité de service et de qualité de finition est complétée par la notion de respect des délais de montage indiqué par sa hiérarchie.

COMPETENCES

1. SAVOIR FAIRE :

· Assemblage des éléments (soudures postes type Tig / Mig)

· Maîtrise et réalisation de soudures étanches air et eau

· Réalisation de prototypes sur la base d'instructions qui peuvent n'être qu'orales : capacité à modélisation, avoir la capacité de créer une représentation spatiale d'un plan 2D

· Montage d'accessoires off road présents dans nos gammes produits dans le respect des règles de montage et préconisation décrites dans les notices des fabricants

· Utilisation d'outillages (cintreuses) ou numériques (plieuse)

· Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.

· Établir tous documents d'atelier utiles : supports qualité et suivi de production

1. SAVOIR ETRE :

· Aptitude à travailler en équipe

· Faire preuve d'une grande habileté

· Être rigoureux sur la précision de l'exécution de chaque étape

· Acceptation de la remise en question permanente pour performer

· Habileté

· Rigueur et précision à chaque étape

· Aptitude au travail d'équipe 

Sur le secteur de Martigues. Dans l'automobile

Martigues

QUALIFICATIONS / FORMATIONS : CAP/BEP à Bac (Bac professionnel, technologique, ...) en chaudronnerie ou serrurerie métallerie.

• Maîtrise des techniques de soudures avec postes types Tig ou Mig
• CACES
• Habilitation H0B0

QUALITES PERSONNELLES : 

• Capacité de synthèse
• Précis, méthodique et perfectionniste
• Organisé et ordonné

• Esprit de service

GRETA CFA PROVENCE

2

le 1 juil 2026 pour une durée de 2 ou 3 ans

Réponse souhaitée avant le 30 juin 2026

Participer à l'entretien d'un parc ascenseur, sa modernisation.

Maintenance, installation, modernisation des ascenseurs privés et habitat collectif

BOUCHES DU RHONE

BAC PRO MELEC, MAINTENANCE INDUSTRIELLE, BAC ST2I, et autres pour un Titre Pro 

VITROLLES

10

le 2 sep 2026 pour une durée de 10 mois

Réponse souhaitée avant le 27 nov 2026

- Préparer et réaliser en toute sécurité un transport routier de voyageurs

- Appliquer les réglementations en vigueur, les règles de sécurité du travail et de la sécurité routière

- Accueillir et prendre en charge la clientèle

- Veiller à l'entretien et au bon fonctionnement des véhicules

TRANSPORT ROUTIER

GAP - ST BONNET - BRIANCON

- Ag​é de 17 à 29 ans révolus

- Titulaire du permis de conduire catégorie B

- Titulaire à minima d'un CAP

- Satisfaire aux conditions médicales et psychotechniques (visite médicale)

Qualités requises : sérieux, bon sens, autonomie

GAP

4

le 1 sep 2026 pour une durée de 12 mois

Réponse souhaitée avant le 31 juil 2027