Titre professionnel Technicien informatique de proximité (anciennement TP Technicien d'assistance en informatique)

Le TP technicien informatique de proximité (anciennement TP technicien d'assistance informatique) s'est élargi, couvrant désormais des domaines variés, tel que le support utilisateurs, la gestion d'incidents, la maintenance des infrastructures IT, ainsi que la gestion et la sécurité des équipements numériques. Cette évolution s'accompagne d'une montée en compétence, notamment dans des domaines techniques en évolution constante, comme la cybersécurité, mais aussi dans des domaines tels que la communication, et l'accompagnement de l'utilisateur face aux évolutions technologiques.

L'impact des innovations technologiques, telles que l'intelligence artificielle (IA) et les chatbots, transforme les missions du technicien informatique, élargissant ses responsabilités pour intégrer ces innovations dans les pratiques numériques et accompagner leur adoption par les utilisateurs. En outre, la prise en compte du handicap et les enjeux de gestion responsable des équipements numériques redéfinissent les approches de maintenance et de durabilité.

Assurer le support utilisateur

• Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
• Assister et accompagner l'utilisateur
• Diagnostiquer un incident technique ou applicatif

Mettre en service des équipements numériques

• Préparer et déployer des équipement numériques
• Maintenir et assurer la disponibilité des équipement numériques
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

• Déployer et sécuriser les équipements réseaux
• Intervenir sur un annuaire Active Directory

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

+ d’informations sur cette certification (RNCP40799, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

• Intérêt pour le domaine de l'informatique et usage personnel
• Attrait pour la relation directe avec des clients
• Mobilité géographique

12 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs
• Examen en présentiel

• Plateaux techniques équipés

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Entretien avec un jury professionnel

Évaluations en cours de formation (ECF)

S'inscrire à la réunion d'information en se connectant sur le site de pôle emploi ou en prenant contact avec le GRETA CFA Provence

Test de positionnement et entretien lors de la réunion d'information

Se présenter OBLIGATOIREMENT avec la fiche de prescription (Mission locale, Pôle emploi... ).

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

• à 23 sep 2025 08h30
         Lycée Vauvenargues - 60 Boulevard Carnot - Aix-en-Provence
• à 2 oct 2025 08h30
         Lycée Vauvenargues - 60 Boulevard Carnot - Aix-en-Provence

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

• Technicien informatique de proximité
• Technicien de maintenance en informatique
• Technicien de déploiement
• Technicien d'assistance en clientèle
• Technicien de service après-vente (SAV)
• Technicien Helpdesk
• Technicien assistance utilisateur
• Technicien support

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Accès par le train :

Gare SNCF à proximité - Gare TGV Aix-en-Provence + navettes régulières jusqu'à la gare routière.

Accès par la route :

Autoroute A7, direction Aix sortie N°29

Autoroute A8, direction Aix sortie N°30

Taux de réussite : 92% sur 10 personnes présentées à l'examen

Taux de satisfaction : 100% sur 10 personnes qui ont répondu à notre enquête de satisfaction

Taux d'insertion global dans l'emploi : 40%  à la sortie de formation, bilan à 6 mois en cours

Taux de recommandation : 90% sur 10 personnes qui ont répondu à notre enquête de satisfaction

Taux de poursuite d'études: 0% bilan à 6 mois en cours 

Taux d'interruption en cours de formation : 8% (1 sur 12 - session examen en cours)

1ère session de formation, ces indicateurs correspondent à ceux des deux dernières sessions TP TAI (Ancien nom de cette formation)