Titre professionnel Technicien informatique de proximité (anciennement TP Technicien d'assistance en informatique)

Le TP technicien informatique de proximité (anciennement TP technicien d'assistance informatique) s'est élargi, couvrant désormais des domaines variés, tel que le support utilisateurs, la gestion d'incidents, la maintenance des infrastructures IT, ainsi que la gestion et la sécurité des équipements numériques. Cette évolution s'accompagne d'une montée en compétence, notamment dans des domaines techniques en évolution constante, comme la cybersécurité, mais aussi dans des domaines tels que la communication, et l'accompagnement de l'utilisateur face aux évolutions technologiques.

La formation est organisée en plusieurs blocs de compétences permettant une progression étape par étape. Elle alterne apports théoriques, mises en pratique et temps d'évaluation afin de favoriser un apprentissage concret et progressif.

BC01 - Assurer le support utilisateur

• Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
• Assister et accompagner l'utilisateur
• Diagnostiquer un incident technique ou applicatif

BC02 - Mettre en service des équipements numériques

• Préparer et déployer des équipement numériques
• Maintenir et assurer la disponibilité des équipement numériques
• Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

BC03 - Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

• Déployer et sécuriser les équipements réseaux
• Intervenir sur un annuaire Active Directory

Tout au long du parcours, les apprenants bénéficient d'un accompagnement individualisé avec un suivi régulier par l'équipe pédagogique et des points d'étape pour adapter les apprentissages aux besoins de chacun.

Une période en entreprise permet également de développer les compétences professionnelles sur le terrain.

Les compétences sont évaluées progressivement à travers des mises en situation, des exercices pratiques, des productions professionnelles et des évaluations réalisées au fil de la formation.

Notre pédagogie privilégie une approche concrète et orientée métier : études de cas, jeux de rôle, mises en situation et activités collaboratives permettent d'apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4

+ d’informations sur cette certification (RNCP40799, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

• Intérêt pour le domaine de l'informatique et usage personnel
• Attrait pour la relation directe avec des clients
• Mobilité géographique

10 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs
• Examen en présentiel

• Plateaux techniques équipés

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Pour ce titre professionnel, des évaluations en cours de formation (ECF) sont organisées tout au long du parcours afin d’évaluer la progression du candidat et sa maîtrise des compétences professionnelles.

L’examen final se déroule devant un binôme de jury composé de professionnels du secteur. Il comprend une mise en situation professionnelle et un entretien s’appuyant sur le dossier professionnel (DP), qui valorise les expériences et compétences développées par le candidat.

L'examen final se déroule dans les 2 mois à l'issue de la formation.

Le jury valide tout ou partie du Titre Professionnel. En cas de validation partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) (ou blocs de compétences) obtenus sont acquis pour une durée de 5 ans.

Le candidat peut compléter ultérieurement les blocs manquants pour obtenir le Titre Professionnel dans sa totalité.

S'inscrire à la réunion d'information en se connectant sur le site de pôle emploi ou en prenant contact avec le GRETA CFA Provence

Test de positionnement et entretien lors de la réunion d'information

Se présenter OBLIGATOIREMENT avec la fiche de prescription (Mission locale, Pôle emploi... ) et le CV

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Accéder aux métiers suivants :

• Technicien informatique de proximité
• Technicien de maintenance en informatique
• Technicien de déploiement
• Technicien d'assistance en clientèle
• Technicien de service après-vente (SAV)
• Technicien Helpdesk
• Technicien assistance utilisateur
• Technicien support

Exercer dans les entreprises du secteur privé, une administration ou une ESN (entreprise de services numériques) en intervenant sur site ou en centre de service.

Le titulaire de ce titre professionnel pourra évoluer vers  un poste de gestionnaire de parc informatiques, d'administrateur système ou d'expert réseau.

Il pourra également faire le choix d'une poursuite d'études avec une formation de de niveau 5 comme un TP technicien supérieur systèmes et réseaux ou un BTS (CIEL OU SIO).

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Accès par le train :

Gare SNCF à proximité - Gare TGV Aix-en-Provence + navettes régulières jusqu'à la gare routière.

Accès par la route :

Autoroute A7, direction Aix sortie N°29

Autoroute A8, direction Aix sortie N°30

Taux de réussite : 100% sur 11 personnes présentées à l'examen

Taux de satisfaction : 82 sur 11 personnes qui ont répondu à notre enquête de satisfaction

Taux d'insertion global dans l'emploi :45% à la sortie de formation dont  :18% poursuite d'études 

Taux de recommandation : 90% sur 11 personnes qui ont répondu à notre enquête de satisfaction

Taux d'interruption en cours de formation : 8% (1 sur 12 - session examen en cours)

1ère session de formation, ces indicateurs correspondent à ceux des deux dernières sessions TP TAI (Ancien nom de cette formation)