Titre Professionnel Gouvernant Gouvernante en hôtellerie (TP)

Réunir les compétences et connaissances nécessaires à la mise en œuvre d'un service d'étage de qualité, répondant aux attentes des clients, respectueux de l'environnement, attentif  à l'accueil des clientèles en situation de handicap et mettant en valeur les exigences liées à la responsabilité sociétale de l'entreprise, au respect et à la valorisation du personnel :

-    Organiser et mettre en œuvre les prestations de nettoyage et d'entretien : mobiliser les moyens humains et matériels
-    Gérer les stocks : linge, produits et consommables
-    Manager et motiver une équipe, planifier les interventions, gérer le temps du service
-    Coordonner et contrôler le travail du personnel et de l'entretien des chambres
-    Conseiller et orienter la clientèle en français et en anglais
-    Assurer l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux employés
-    Veiller à la sécurité de l'établissement des personnes et des biens

- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service

- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables

-  Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement

Certificat de Compétences Professionnelles 2 Organiser et animer le travail des équipes du service des étages

- Planifier et coordonner l'activité journalière

-  Intégrer un nouveau collaborateur dans son service

-  Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4

+ d’informations sur cette certification (RNCP34421, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Bonne communication écrite et orale en langue française (qualité lexicale et syntaxique)

Assez bonnes bases en mathématiques: aisance à estimer des valeurs, des proportions,    

10 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

• Appartement pédagogique
• Plateaux techniques équipés
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Dossier professionnel

Entretien avec un jury professionnel

Test de positionnement sur rendez-vous.

Entretien sur rendez-vous.

Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur (Mission locale, Pôle emploi...).

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

• à 27 jan 2026 09h00
         GRETA GIP HRT LA GARDE - 305 avenue Jacques Duclos - La Garde

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Les types d'emplois qui vous seront accessibles sont les suivants : Gouvernant(e) en hôtellerie, Gouvernant(e) d'étage, Aide gouvernant / Aide gouvernante en hôtellerie.

Vous pouvez trouver un emploi dans de nombreux secteurs d'activités : Hôtels et résidences de tourisme, Hôtels non classés, Résidences hôtelières, Villages de vacances, Maisons de retraite, Maisons de repos, Établissements de santé, Hôtellerie de plein air,  Parcs résidentiels de loisirs, Prestataires de services

Accès personnes en situation de handicap

L'établissement répond aux exigences de l'accès aux personnes handicapés (rampes d'accès, ascenseur)

Restauration

Un restaurant scolaire et un snack sont accessibles dans l'établissement

Transport

En centre ville, proximité de la gare routière et de la garde SNCF ainsi que lignes d'arrêts de bus (Boulevard de Strasbourg, Place de la Liberté)

Équipes mixtes de formation constituées de professionnels et de professeurs spécialisés dans le secteur d'activités

Maîtrise de l'accompagnement  en relation avec les contraintes de validation des titres Habilitation du GRETA-CFA comme centre d'examen

Partenariats actifs avec les entreprises du secteur d'activités et aide à la recherche de stages

1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.