Titre Professionnel Gouvernant Gouvernante en hôtellerie (TP)

Réunir les compétences et connaissances nécessaires à la mise en œuvre d'un service d'étage de qualité, répondant aux attentes des clients, respectueux de l'environnement, attentif  à l'accueil des clientèles en situation de handicap et mettant en valeur les exigences liées à la responsabilité sociétale de l'entreprise, au respect et à la valorisation du personnel :

-    Organiser et mettre en œuvre les prestations de nettoyage et d'entretien : mobiliser les moyens humains et matériels
-    Gérer les stocks : linge, produits et consommables
-    Manager et motiver une équipe, planifier les interventions, gérer le temps du service
-    Coordonner et contrôler le travail du personnel et de l'entretien des chambres
-    Conseiller et orienter la clientèle en français et en anglais
-    Assurer l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux employés
-    Veiller à la sécurité de l'établissement des personnes et des biens

- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service

- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables

-  Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement

Certificat de Compétences Professionnelles 2 Organiser et animer le travail des équipes du service des étages

- Planifier et coordonner l'activité journalière

-  Intégrer un nouveau collaborateur dans son service

-  Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4

+ d’informations sur cette certification (RNCP34421, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Bonne communication écrite et orale en langue française (qualité lexicale et syntaxique)

Assez bonnes bases en mathématiques: aisance à estimer des valeurs, des proportions,    

16 personnes

• Formation entièrement présentielle

La formation se déroule en présentiel en centre, condition optimale pour créer une dynamique de groupe, favoriser les échanges interactifs entre stagiaires et bénéficier des matériels professionnels.

• Appartement pédagogique
• Centre de ressources
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Équivalences et passerelles: à étudier au cas par cas en fonction du parcours du candidat.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Test de positionnement sur rendez-vous.

Entretien sur rendez-vous.

Pour la formation continue, selon profil et positionnement, le délai d'accès est de 14 jours maximum après le démarrage de l’action (cas particuliers nous contacter).

• à 5 oct 2026 09h30
         Lycée Jacques Audiberti - 1 chemin du Tanit - Antibes

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Les types d'emplois qui vous seront accessibles sont les suivants : Gouvernant(e) en hôtellerie, Gouvernant(e) d'étage, Aide gouvernant / Aide gouvernante en hôtellerie.

Vous pouvez trouver un emploi dans de nombreux secteurs d'activités : Hôtels et résidences de tourisme, Hôtels non classés, Résidences hôtelières, Villages de vacances, Maisons de retraite, Maisons de repos, Établissements de santé, Hôtellerie de plein air,  Parcs résidentiels de loisirs, Prestataires de services

Accès personnes en situation de handicap

Restauration

Transport

Équipes mixtes de formation constituées de professionnels et de professeurs spécialisés dans le secteur d'activités

Maîtrise de l'accompagnement  en relation avec les contraintes de validation des titres Habilitation du GRETA-CFA comme centre d'examen

Partenariats actifs avec les entreprises du secteur d'activités et aide à la recherche de stages

Nos indicateurs sont consultables sur le site : cliquez ici