Techniques de vente - niveau 2

- Repérer le niveau de maturité du besoin du client / prospect

- Adapter ses techniques de vente à chaque situation client

- Choisir dans un éventail de techniques et de scénarios, celle et celui les plus adaptés à la situation de vente.

Adapter son approche commerciale à la nature des besoins du client / prospect

- identifier le niveau de maturité du besoin;

- s'approprier 4 typologies de situations de vente;

- adopter le réflexe "Vente agile".

Créer le besoin : le concept de "vente persuasive"

- les situations de "vente persuasive";

- faire la différence dès les premières minutes grâce à la "bande annonce";

- problématiser à la fois sur les bienfaits et les méfaits de l'achat ou du non-achat;

- démontrer son expertise en s'appuyant sur des références;

- rassurer en présentant le changement, donner l'envie du changement.

Accélérer l'envie de changer avec le concept de "Vente Créative"

- les situations de "vente créative";

- faire émerger les besoins latents;

- évaluer et quantifier avec le client les conséquences négatives, présentes et futures, d'un non-achat;

- créer et présenter la solution appropriée;

-accélérer le besoin de changer: les leviers;

- mettre à jour et faire dépasser les réticences irrationnelles;

Co-construire la solution avec la vente-conseil

- les situations de vente-conseil;

- aider le client à exprimer son besoin: dépasser le besoin explicite pour mettre à jour les besoins implicites;

- identifier, adapter et personnaliser avec le client la solution déjà envisagée;

- aider le client à prendre la décision.

Vendre son expertise avec la vente réactive

-les situations de vente réactive;

- se faire connaître des prospects pour être sollicité;

- explorer le besoin du client pour bien comprendre sa demande;

- vendre une offre différenciante avec une argumentation concurrentielle;

- résister aux demandes du client.

ateliers interactifs: l'art de la conviction par l'écoute, renforcer son pouvoir de persuasion.

• Attestation des acquis

• Tous publics

Pratique de l'acte de vente.

Bonne expression orale, goût de l'échange et de la vente.

16 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.

Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels

Possibilité de valider un/des blocs de compétences

Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, positionnement et entretien

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Insertion dans l'emploi

Accès personnes en situation de handicap

Taux de réussite : XX%