Réentrainement réceptionniste

Réentrainement au métier de la réception en vue d'assurer la gestion de la relation clientèle dans un environnement hôtelier.

Gérer la relation clientèle au service de la réception

Procéder aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ

• Séquence reprise post Covid (Compréhension et mise en application des protocoles sanitaires)

• Séquence reprise de confiance en soi/ revalorisation de soi suite à l'interruption de l'activité professionnelle

• Séquences axées sur les savoir-être

• Attestation des acquis

• Tous publics

Publics DELD ou permittents, disposant d'une expérience professionnelle dans le métier« Réceptionniste »

12 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

• Plateaux techniques équipés
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

non certifiant 

Test de positionnement sur rendez-vous.

Entretien sur rendez-vous.

Après validation du positionnement à la suite de l'information collective

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Exercer dans les entreprises des secteurs de l'hôtellerie

Poursuivre ses études en : formation certifiante de réceptionniste ( TP, CQP ou autres)

Accéder aux métiers suivants  de réceptionniste selon le niveau du candidat attendu par l'emploi.

Accès personnes en situation de handicap

Transport

 Réentrainement au métier de la réception par la réalisation pédagogique de mise en situation professionnelle.

1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.