À la fin de son parcours de formation, l'apprenant sera capable de :
Identifier les sources de tensions dans une équipe.
Reconnaître les signaux faibles des conflits latents.
Analyser les rôles, postures et dynamiques conflictuelles.
Mettre en œuvre des stratégies de régulation efficaces.
Renforcer la qualité relationnelle et la cohésion du collectif.
La formation est composée de plusieurs modules :
Module 1 : Comprendre la dynamique conflictuelle dans les équipes
Typologie des conflits : de la divergence au conflit ouvert
Les facteurs de tensions collectives : rôles, objectifs, charge, reconnaissance
Fonctionnements individuels et interactions dans un groupe
Styles de communication et réactions émotionnelles en contexte tendu
Module 2 : Posture professionnelle et communication régulatrice
Clarifier les enjeux relationnels et factuels
L'écoute active, la reformulation et la Communication Non Violente ou bienveillante
Préserver sa position sans aggraver le conflit
Gérer les désaccords en réunion ou lors de missions partagées
Jeux de rôle sur des situations de conflit en équipe
Module 3 : Résolution et prévention des conflits dans la durée
Techniques de résolution collaborative : médiation interne, co-décision
Le rôle du cadre, du référent, ou du chef d'équipe
Formaliser un cadre relationnel collectif : règles, rituels, processus
Outils pour renforcer la coopération : feedback, reconnaissance, régulation
Attestation des acquis
Durée totale maximale de 21 heures
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.
Tous publics
Aucun
8 personnes
Modalité d'enseignement
Formation mixte
Modalités pédagogiques
Enseignement mixte à distance et en présentiel
Équipements
Salle équipée de postes informatiques en réseau
Modalités de suivi et d'individualisation
Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Conseillers psychologues du travail.
Attestation de formation
Prix total T.T.C : 1890.00 €
Prix horaire T.T.C : 90.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.
Entretien sur rendez-vous.
La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.
Démarrage toutes les semaines
Démarrage toutes les semaines
Cette formation peut être financée par différents partenaires : Etat, collectivités territoriales, entreprises, OPCO,... (sous conditions). Nous vous remettrons un devis personnalisé et vous aiderons à constituer votre dossier de demande de financement.
Cette formation peut être financée par différents partenaires : Etat, collectivités territoriales, entreprises, OPCO,... (sous conditions). Nous vous remettrons un devis personnalisé et vous aiderons à constituer votre dossier de demande de financement.
Mise en application professionnelle
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.
Transport
Tramway ligne 2 et ligne 3 : Station République-Dames Ou Métro ligne 2: station Joliette
Formation concrète basée sur l'analyse de cas réels et vécus.
Développement des compétences relationnelles et émotionnelles pour gérer les conflits au sein d'une équipe
1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.
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