Gérer les courriels et la planification avec OUTLOOK - Certification TOSA

A l'issue de la formation, l'apprenant sera en capacité de favoriser la productivité au sein d'une entreprise mais aussi la collaboration. De façon plus précise il saura:

• gérer de manière organisée et efficiente la réception et l'envoi de messages électroniques
• organiser des événements professionnels,
• partager des agendas, des contacts, des informations et des notes.

 Domaine 1 : Environnement / Configuration

• Basique : Personnaliser l'interface (ruban, navigation), ajouter des comptes et gérer les options de base. Archiver manuellement des emails pour libérer de l'espace.
• Opérationnel : Adapter les affichages pour optimiser l'organisation. Configurer les options de sécurité et automatiser l'archivage.
• Avancé : Gérer plusieurs comptes, optimiser les performances et utiliser des compléments Outlook.
• Expert : Développer des solutions personnalisées avec des scripts, optimiser la sécurité et l'intégration des données.

• Basique : Envoyer des emails avec mise en forme simple et pièces jointes. Organiser la boîte de réception avec des dossiers de base.
• Opérationnel : Gérer les signatures, les réponses automatiques et appliquer des règles pour automatiser le tri des emails.
• Avancé : Concevoir des modèles d'emails avancés, gérer les catégories et utiliser des filtres avancés.
• Expert : Automatiser les interactions avec des scripts et optimiser la gestion de contenu pour améliorer l'organisation des emails.

• Basique : Créer et gérer des rendez-vous simples, envoyer des invitations et organiser des tâches de base.
• Opérationnel : Planifier des réunions en gérant les réponses et personnaliser les événements récurrents.
• Avancé : Utiliser des fonctionnalités avancées comme la catégorisation et la synchronisation inter-applications.
• Expert : Intégrer les tâches et réunions à d'autres outils de gestion de projet et automatiser les workflows.

• Basique : Ajouter et organiser des contacts en groupes. Créer des notes simples.
• Opérationnel : Partager des contacts, organiser les notes et synchroniser les informations.
• Avancé : Intégrer les contacts avec des systèmes CRM et exploiter des notes avancées.
• Expert : Personnaliser la gestion des contacts et optimiser l'interconnexion avec d'autres outils professionnels.

• Certification TOSA

+ d’informations sur cette certification (RS6958, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Posséder un niveau "initial" dans l'utilisation d'OUTLOOK pour prétendre à la certification , être à l'aise dans l'environnement bureautique et plus largement avoir des bases de communication écrite et orale.

8 personnes

• Formation mixte

La formation combine temps en présentiel et temps à distance. Les apprentissages alternent entre séances en centre, classes virtuelles, ressources en ligne et accompagnement régulier du formateur.

• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Plateforme Learning Management System

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Pour valider la certification, le candidat devra atteindre un niveau :

• Basique (TOSA de 351 à 550 points ),
• Opérationnel (TOSA de 551 à 725 points),
• Avancé (TOSA de 726 à 875 points),
• Expert (TOSA de 876 à 1000 points)

En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau ne valide cependant pas l'obtention de la certification.

Modalités:

• Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test
• Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000
• Typologies de questions : Exercices de mises en situation dans l'environnement Adobe Photoshop rencontrées en entreprise et activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM

Format du test : 20 questions – 60 minutes 

Entretien sur rendez-vous.

Test de positionnement sur rendez-vous.

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

Les compétences sur le logiciel Outlook sont demandées et rencontrées dans les offres d'emploi en tant que logiciel de messagerie professionnelle. Le secteur tertiaire est le plus concerné ( secrétaires, assistants de direction, avocats, conseillers bancaires...) mais bien d'autres professions sont susceptibles de devoir utiliser Outlook dans leurs tâches quotidiennes de manière transversale pour leur activité.

Mettre en application les techniques enseignées en formation dans le cadre de ses missions professionnelles.

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Métro ligne 2 ou 1: station St Charles
TER : Hyeres - Gare d Aubagne
A pied 25 min

- Des tests modulables et adaptatifs pour un meilleur positionnement.

- Une prise en compte conjuguée du niveau de départ et des objectifs "métiers".

- Un complément d'activités libre et gratuit proposé à distance.

- Des relevés de progression réguliers et précis.

- Une certification ajoutant à l'employabilité des stagiaires en fin de formation.

- La possibilité de prendre soi-même la décision de suivre cette formation, grâce au Compte Personnel de Formation.

1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.