CONNAISSANCE DES PUBLICS - Faire face à l’agressivité des résidents - Gérer une situation de violence

Cette formation doit permettre de développer les compétences suivantes :

-S'interroger pour mieux comprendre et identifier les causes et la manifestation des différentes formes de violence
-Verbaliser leur ressenti et exprimer leurs angoisses
-Développer leurs capacités d'écoute et de dialogue 
-Distinguer vrais et faux problèmes
-Désamorcer les situations conflictuelles
-Contrôler les phénomènes de peur et d'agressivité réactionnelle
-Mieux gérer et canaliser le stress de leurs interlocuteurs
-Développer une stratégie efficace face aux menaces et à l'agressivité verbale et physique.

L'agressivité en établissement :

-  l'agressivité des résidents

-  les relations conflictuelles

Gérer une situation de violence :

-  les formes de violence et les types d'agresseurs

-  faire face à l'agressivité

-  réponses adaptées

-  anticiper les situations à risque

Impact psychologique de l'agressivité et de la violence :

-  l'angoisse

-  l'agressivité

-  la fuite

-  la peur

-  les conduites agressives répétées voire quotidiennes

Exercice pratique :

-  prévention de l'agressivité et de la violence.

• Relevé de capacités et/ou de compétences

• Tous publics

Personnels soignants intervenant en établissement (infirmiers, aides-soignants), personnels d'autres catégories paramédicales et personnels administratifs.

Salariés du secteur d'aide à domicile.

6 à 10

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

• Plateaux techniques équipés
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Entretien sur rendez-vous.

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

Accès personnes en situation de handicap

1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.