CONNAISSANCE DES PUBLICS - Faire face à l’agressivité des résidents - Gérer une situation de violence

Cette formation doit permettre de développer les compétences suivantes :

-S'interroger pour mieux comprendre et identifier les causes et la manifestation des différentes formes de violence
-Verbaliser leur ressenti et exprimer leurs angoisses
-Développer leurs capacités d'écoute et de dialogue 
-Distinguer vrais et faux problèmes
-Désamorcer les situations conflictuelles
-Contrôler les phénomènes de peur et d'agressivité réactionnelle
-Mieux gérer et canaliser le stress de leurs interlocuteurs
-Développer une stratégie efficace face aux menaces et à l'agressivité verbale et physique.

L'agressivité en établissement :

-  l'agressivité des résidents

-  les relations conflictuelles

Gérer une situation de violence :

-  les formes de violence et les types d'agresseurs

-  faire face à l'agressivité

-  réponses adaptées

-  anticiper les situations à risque

Impact psychologique de l'agressivité et de la violence :

-  l'angoisse

-  l'agressivité

-  la fuite

-  la peur

-  les conduites agressives répétées voire quotidiennes

Exercice pratique :

-  prévention de l'agressivité et de la violence.

• Relevé de capacités et/ou de compétences

• Tous publics

Personnels soignants intervenant en établissement (infirmiers, aides-soignants), personnels d'autres catégories paramédicales et personnels administratifs.

Salariés du secteur d'aide à domicile.

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels

Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, positionnement et entretien

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Métro ligne 2: Bougainville
Bus N° B2 : La viste
A pied 2 min