CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Objectifs :

Le titulaire du « CAP Equipier Polyvalent du Commerce » sera en mesure :

- d'exercer son activité d'organisation, de conseil et de vente dans un environnement multicanal au sein d'unités commerciales distribuant des produits ou des services.

- d'engager ses responsabilités dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité et dans la dynamique souhaitée par l'entreprise.

- d'assurer efficacement la réception et le suivi des commandes et des colis.

- de veiller et de contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale.

- de répondre aux attentes des clients, de les accueillir, les informer, les conseiller et les accompagner au fil de leur parcours d'achat et ce quelque soit le canal de communication utilisé.

- de travailler efficacement en équipe

Recevoir et suivre les commandes :

Participer à la passation des commandes fournisseurs - Réceptionner - Stocker - Préparer les commandes destinées aux clients

Mettre en valeur et approvisionner :

Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial - Participer aux opérations de conditionnement des produits - Installer et mettre à jour la signalétique - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat :

Préparer son environnement de travail - Prendre contact avec le client - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal - Finaliser la prise en charge du client - Recevoir les réclamations courantes

Prévention-santé-environnement

Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et l'argumenter - Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté - Agir face à une situation d'urgence.

Français

Communiquer: écouter, dialoguer et s'exprimer - Reformuler, à l'écrit et à l'oral, un message lu ou entendu - Évaluer et améliorer sa production orale ou écrite - Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels - Rendre compte, à l'oral ou à l'écrit, d'une expérience professionnelle.

Histoire-géographie-enseignement moral et civique : Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux: mémoriser et s'approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) -S'approprier les démarches historiques et géographiques : construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s'appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) - Construire son jugement (EMC) – S'approprier les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)

Mathématiques et physique-chimie : Rechercher, extraire et organiser l'information - exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité - Expérimenter, utiliser une simulation - Critiquer un résultat, argumenter: contrôler une hypothèse, mener un raisonnement logique - En rendre compte.

Langue vivante étrangère : Comprendre la langue orale - Comprendre un document écrit - S'exprimer à l'écrit - S'exprimer à l'oral en continu - Interagir à l'oral

• Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse de Niveau 3 (CAP)

+ d’informations sur cette certification (RNCP34947, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Niveau 3ème ou expérience équivalente.

24 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Parcours personnalisé
• Cours collectifs

• Centre de ressources
• Plateaux techniques équipés
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Equivalences et passerelles, nous consulter : accueil@greta-cfa-84.fr

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : examen des adaptations possibles (accueil, modalités de formation et de certification, modalités de compensation) : contact : referent.handicap@greta-cfa-84.fr

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Contrôle en cours de formation (CCF)

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Possibilité de valider un/des blocs de compétences

En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de : 5ans

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous : accueil@greta-cfa-84.fr

Lien de pré-inscription : cliquez ici 

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion
accueil@greta-cfa-84.fr

S'insérer dans l'emploi à des postes :

- d'employé de libre-service, de grande surface, de rayon.

- d'équipier polyvalent : caisse , commerce ,

- de vendeur en produits frais , en alimentation générale, en produits utilitaires , en prêt-à-porter, en confection.

Continuer ses études dans la filière commerce : BAC PRO Métiers du Commerce et de la vente, métiers de l'accueil, ...

Accès personnes en situation de handicap

• • Nombre d'apprenants * : 12
  • Taux de satisfaction * : 100%
  • Taux de réussite à l'examen ** : 83%
    
  • Taux d'insertion en sortie de formation *: 25%
    
  • Taux de poursuite d'études * : 58%
    
  • Taux rupture * : 14%
    
  • Taux d'abandon * : 14%

  * Période de référence 01/09/2022 au 30/07/2023, calcul sur le nombre de réponses obtenues

  ** Résultats calculés sur le nombre de candidats présentés 

• Débouchés : Accès direct à l'emploi dans tous types de commerces
  
  
• Suite de parcours : Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
  
  
• Parcours Réussite :
  • Mélissa a poursuivi en Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Mention AB), puis a intégré le BTS MCO. Elle prépare actuellement ses épreuves pour la session 2024.

• Valeur ajoutée :
  

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