CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Objectifs :

Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

A l'issue de la formation, il sera en capacité de:
- assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;
- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale ;
- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

BC01 - Recevoir et suivre les commandes

- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients

BC02 - Mettre en valeur et approvisionner

- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

BC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes

BC04 - Prévention - Santé - Environnement

- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d'urgence

BC05 - Français

BC06 - Histoire - géographie - Enseignement moral et civique

BC07 - Mathématiques et physique-chimie

BC08 - Éducation physique et sportive (pour les apprentis)

BC09 - Anglais

• Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse de Niveau 3

+ d’informations sur cette certification (RNCP40994, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Niveau 3ème ou expérience équivalente.

24 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Parcours personnalisé
• Cours collectifs

• Centre de ressources
• Plateaux techniques équipés
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Equivalences et passerelles, nous consulter : accueil@greta-cfa-84.fr

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : examen des adaptations possibles (accueil, modalités de formation et de certification, modalités de compensation) : contact : referent.handicap@greta-cfa-84.fr

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Contrôle en cours de formation (CCF)

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Possibilité de valider un/des blocs de compétences

En cas de validation partielle de la certification, la durée de validité des modules obtenus est de : 5ans

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous : accueil@greta-cfa-84.fr

Lien de pré-inscription : cliquez ici 

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion
accueil@greta-cfa-84.fr

S'insérer dans l'emploi à des postes :

- d'employé de libre-service, de grande surface, de rayon.

- d'équipier polyvalent : caisse , commerce ,

- de vendeur en produits frais , en alimentation générale, en produits utilitaires , en prêt-à-porter, en confection.

Continuer ses études dans la filière commerce : BAC PRO Métiers du Commerce et de la vente, métiers de l'accueil, ...

Accès personnes en situation de handicap

• • Nombre d'apprenants * : 15
  • Nombre d'apprenants présenté à l'examen : 15
  • Taux de satisfaction * : 100%
  • Taux de réussite à l'examen * : 100%
  • Taux d'insertion en sortie de formation *: 40%
  • Taux d'insertion dans le métier visé *: 93%
  • Taux de poursuite d'études * : 60%
    
  • Taux rupture * : 7%
    
  • Taux d'abandon * : 0%

  * Période de référence 01/09/2024 au 30/07/2025, calcul sur le nombre de réponses obtenues

  ** Résultats calculés sur le nombre de candidats présentés 

• Débouchés : Accès direct à l'emploi dans tous types de commerces
  
  
• Suite de parcours : Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
  
  
• Parcours Réussite :
  • Mélissa a poursuivi en Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Mention AB), puis a intégré le BTS MCO. Elle prépare actuellement ses épreuves pour la session 2025.

• Valeur ajoutée :
  

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