CAP Equipier Polyvalent du Commerce

Objectifs :

Le titulaire du diplôme « CAP Équipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.

A l'issue de la formation, il sera en capacité de:
- assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;
- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale ;
- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

La formation est organisée en plusieurs blocs de compétences permettant une progression étape par étape. Elle alterne apports théoriques, mises en pratique et temps d'évaluation afin de favoriser un apprentissage concret et progressif.

BC01 - Recevoir et suivre les commandes

• Participer à la passation des commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes destinées aux clients

BC02 - Mettre en valeur et approvisionner

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits
• Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

BC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

• Préparer son environnement de travail
• Prendre contact avec le client
• Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du client
• Recevoir les réclamations courantes

BC04 - Prévention - Santé - Environnement

• Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d'urgence

BC05 - Français

BC06 - Histoire - géographie - Enseignement moral et civique

BC07 - Mathématiques et physique-chimie

BC08 - Éducation physique et sportive (pour les apprentis)

BC09 - Anglais

Tout au long du parcours, les apprenants bénéficient d'un accompagnement individualisé avec un suivi régulier par l'équipe pédagogique et des points d'étape pour adapter les apprentissages aux besoins de chacun.

Une période en entreprise permet également de développer les compétences professionnelles sur le terrain.

Les compétences sont évaluées progressivement à travers des mises en situation, des exercices pratiques, des productions professionnelles et des évaluations réalisées au fil de la formation.

Notre pédagogie privilégie une approche concrète et orientée métier : études de cas, jeux de rôle, mises en situation et activités collaboratives permettent d'apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.

• Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse de Niveau 3

+ d’informations sur cette certification (RNCP40994, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Niveau 3ème ou expérience équivalente.

22 personnes

• Formation entièrement présentielle

La formation se déroule en présentiel en centre, condition optimale pour créer une dynamique de groupe, favoriser les échanges interactifs entre stagiaires et bénéficier des matériels professionnels.

• Centre de ressources
• Plateaux techniques équipés
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Equivalences et passerelles, nous consulter : accueil@greta-cfa-84.fr

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : examen des adaptations possibles (accueil, modalités de formation et de certification, modalités de compensation) : contact : referent.handicap@greta-cfa-84.fr

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Les évaluations sont organisées tout au long de la formation et en fin de parcours, conformément au référentiel du diplôme. Les épreuves certificatives peuvent prendre la forme de contrôles en cours de formation (CCF) et/ou d’épreuves finales.

Un accompagnement à la préparation des épreuves est proposé tout au long de la formation afin de favoriser la réussite des candidats.

Ce diplôme est délivré après validation par le jury académique.

En cas d’échec au diplôme, le candidat conserve le bénéfice des unités obtenues et peut se représenter ultérieurement aux épreuves manquantes. La durée de validité des modules obtenus est de 5 ans

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous : accueil@greta-cfa-84.fr

Lien de pré-inscription : cliquez ici 

Pour les formations en apprentissage débutant en septembre, le délai d'accès est de septembre à novembre ( cas particuliers, nous contacter).

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion
accueil@greta-cfa-84.fr

S'insérer dans l'emploi à des postes :

- d'employé de libre-service, de grande surface, de rayon.

- d'équipier polyvalent : caisse , commerce ,

- de vendeur en produits frais , en alimentation générale, en produits utilitaires , en prêt-à-porter, en confection.

Continuer ses études dans la filière commerce : BAC PRO Métiers du Commerce et de la vente, métiers de l'accueil, ...

Accès personnes en situation de handicap

Les locaux en rez de chaussée permettent l'accueil de tous les publics.

Hébergement

Partenariat avec un internat à proximité sur demande.

Restauration

Une salle de restauration est à disposition des apprenants (fontaine à eau, micro-onde, tables et chaises). 

Boulangeries, snacks, restaurants à proximité.

Transport

Gare routière et SNCF à 10-15 mn à pied.

Parking à disposition.

• Indicateurs
• • Nombre d'apprenants * : 52
  • Taux de satisfaction * : 79%
  • Taux de réussite à l'examen * : 100%
  • Taux d'insertion en sortie de formation *: 95%
  • Taux d'insertion dans le métier visé *: 71%
  • Taux de poursuite d'études * : 82%
    
  • Taux rupture des contrats d'apprentissage conclus * : 45,5%
    
  • Taux d'interruption en cours de formation* : 14%

  * Période de référence 01/09/2025 au 31/08/2026, calcul sur le nombre de réponses obtenues

  ** Résultats calculés sur le nombre de candidats présentés 

• Débouchés :

Accès direct à l'emploi dans tous types de commerces

• Suite de parcours :

Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A ou B)

• Parcours Réussite :

Mélissa a poursuivi en Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Mention AB), puis a intégré le BTS MCO qu'elle a obtenu en 2025.

Mathys, Ethan, Stéphane, Théo, Kelly, Léonie, Ambre, Zoé et Noé ont intégré le Bac Pro MCV - Option A et préparent la session 2028.

• Valeur ajoutée :

GRETA CFA Vaucluse | Avignon | Facebook

GRETA-CFA Vaucluse (@gretacfa.vaucluse) • Photos et vidéos Instagram

GRETA-CFA Vaucluse | LinkedIn

Nos indicateurs sont consultables sur le site : cliquez ici

• Partenariat :

 Une convention de partenariat avec les restos du cœur favorise la montée en compétences des apprenants grâce à des mises en situation réelles permettant la revente solidaire au profit des bénéficiaires.