BTS Tourisme

• Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
• Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
• Créer et promouvoir des produits touristiques ;
• Accueillir et accompagner des touristes ;
• Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.
  

La formation est organisée en plusieurs blocs de compétences permettant une progression étape par étape. Elle alterne apports théoriques, mises en pratique et temps d'évaluation afin de favoriser un apprentissage concret et progressif.

BC01 - Gestion de la relation clientèle touristique

• Accueil, conseil et accompagnement des clients
• Vente et suivi des prestations touristiques
• Respect des règles juridiques et déontologiques
• Évaluation de la qualité des prestations
• Prise en charge de groupes de touristes

BC02 - Élaboration d'une prestation touristique

• Analyse du marché et de l'environnement touristique
• Conception et montage de prestations
• Sélection et négociation avec les prestataires
• Élaboration des offres et de la politique tarifaire
• Commercialisation et évaluation des prestations

BC03 - Gestion de l'information touristique

• Veille et analyse de l'information touristique
• Gestion et mise à jour des bases de données
• Production et diffusion de l'information
• Sécurisation et archivage des données

BC04. Culture Générale et Expression

BC05 Communication en Langues vivantes étrangères LVA : Anglais
BC06. Communication en Langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B (Italien Allemand Espagnol) autre langue, nous consulter
BC07. Tourisme et Territoires
BC088 SST (Sauveteur Secourisme du Travail)
Ateliers de professionnalisation

Tout au long du parcours, les apprenants bénéficient d'un accompagnement individualisé avec un suivi régulier par l'équipe pédagogique et des points d'étape pour adapter les apprentissages aux besoins de chacun.

Une période en entreprise permet également de développer les compétences professionnelles sur le terrain.

Les compétences sont évaluées progressivement à travers des mises en situation, des exercices pratiques, des productions professionnelles et des évaluations réalisées au fil de la formation.

Notre pédagogie privilégie une approche concrète et orientée métier : études de cas, jeux de rôle, mises en situation et activités collaboratives permettent d'apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.

• Diplôme du ministère de l'Enseignement supérieur et de la recherche de Niveau 5

+ d’informations sur cette certification (RNCP37890, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

Durée totale maximale de 1840 heures dont 490 heures en entreprise et 1350 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.

• Tous publics

 Diplôme du baccalauréat (général, technologique, professionnel dans la spécialité visée)

Bonne motivation construite sur une juste représentation du métier, goût de l'échange, bonnes aptitudes à la communication écrite et orale, assez bonne maîtrise de l'anglais.

8 personnes

Modalité d'enseignement

• Formation mixte

Modalités pédagogiques

• Parcours personnalisé
• Cours collectifs
• Enseignement mixte à distance et en présentiel
• Examen en présentiel

Équipements

• Centre de ressources
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Plateforme Learning Management System
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Modalités de suivi et d'individualisation

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Examinateurs habilités DCL et TOEIC.

Les évaluations sont organisées tout au long de la formation et en fin de parcours, conformément au référentiel du diplôme. Les épreuves certificatives peuvent prendre la forme de contrôles en cours de formation (CCF) et/ou d’épreuves finales.

Un accompagnement à la préparation des épreuves est proposé tout au long de la formation afin de favoriser la réussite des candidats.

Ce diplôme est délivré après validation par le jury académique.

En cas d’échec au diplôme, le candidat conserve le bénéfice des unités obtenues et peut se représenter ultérieurement aux épreuves manquantes. La durée de validité des modules obtenus est de 5 ans

Prix total T.T.C : 20250.00 €
Prix horaire T.T.C : 15.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.

Entretien sur rendez-vous.

Test de positionnement sur rendez-vous.

Se présenter avec la fiche de liaison du prescripteur (Mission locale, Pôle emploi...).

Formation en apprentissage : La formation est accessible dans un délai minimum de 48h sous réserve de la validation de votre dossier ainsi que du poste en entreprise (conformité diplôme) et ce jusqu’à la fin du 1er mois de démarrage de l’action.

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Insertion dans l'emploi dans 4 types d'entreprises et/ou d'organisations:

- les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d'affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d'escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative de leurs activités, les parcs d'attraction et sites de loisirs, les loueurs de véhicules de tourisme ou de loisirs, les entreprises spécialisées dans la vente de coffrets cadeaux (tourisme ou loisirs) ;

- les organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales telles que les offices de tourisme, les comités départementaux et régionaux du tourisme, les agences de développement touristique, les parcs naturels, les sociétés d'économie mixte dans le secteur du tourisme, les associations de développement patrimonial ou touristique (écomusées, routes touristiques, …) ;

- les entreprises de transport de personnes pour une partie de leur activité, telles que les autocaristes ; les compagnies aériennes et les gestionnaires des aéroports ; les transporteurs maritimes et fluviaux, les croisiéristes, les gestionnaires de ports de croisière ou de plaisance ; les gestionnaires de télécabines ; les transporteurs ferroviaires ;

- les entreprises d'hébergement pour une partie de leur activité, telles que les clubs et villages vacances, l'hôtellerie de plein air, les résidences de tourisme social, les chaînes hôtelières (pour la partie activités touristiques et séminaires), les centres de congrès et d'affaires.

Accès personnes en situation de handicap

Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.
ascenceur, plans inclinés .

Restauration

restaurant scolaire et cafétéria uniquement pendant les périodes scolaires. Il existe des lieux de restauration à proximité .

Transport

des lignes de bus régulières desservent le Lycée et Ligne "TED BUS" à la demande. Parking à proximité

Taux de réussite : 85% sur 7 personnes présentées à l'examen

Taux de satisfaction : 100% sur 7 personnes qui ont répondu à notre enquête de satisfaction

Taux d'insertion global dans l'emploi : 85%

Taux d'insertion dans le métier visé : 100%

Taux de recommandation : 100% sur 7 personnes qui ont répondu à notre enquête de satisfaction

Taux de poursuite d'études: 15%

Taux d'interruption en cours de formation : 0%

Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus : 0%

Valeur ajoutée de l'établissement : réseau entreprise mis à disposition des stagiaires. La spécialisation en œnotourisme pour répondre au plus proche des besoins du territoire. Construction des cours et des dossiers d'examens à partir des cas concrets réalisés en entreprise