Acquérir les compétences concernant les activités de diagnostic, de maintenance préventive et corrective complexes sur les véhicules équipés de motorisations thermiques, hybrides et électriques:
- la maintenance préventive et corrective complexe des véhicules ;
- le diagnostic complexe des systèmes mécaniques, des motorisations et des systèmes à gestion électronique, multiplexés et des éléments de la chaîne de traction des véhicules électriques et hybrides ;
- la réception et le suivi de la clientèle ;
- l'organisation de l'atelier après-vente ;
- la commercialisation des services et produits.
avec la prise en compte permanente des impératifs suivants:
- impératif de santé / sécurité au travail : il s'agit de préserver la santé des personnes et d'assurer la prévention des risques professionnels ;
- impératif environnemental : il s'agit d'appliquer les normes environnementales en vigueur ;
- impératif de qualité : il s'agit de contribuer à l'amélioration constante de la satisfaction de la clientèle en appliquant les procédures internes des entreprises.
Modules d'enseignement professionnel:
BC01 - Réaliser le diagnostic des systèmes des véhicules
- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
BC02 - Assurer la relation clientèle et la commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules
- Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l'après-vente
BC03 - Organiser les activités de maintenance des véhicules
- Assurer la planification et le suivi de l'intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l'équipe
BC04 - Réaliser la maintenance corrective des véhicules
- Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes
Modules d'enseignement général: Français-communication ; Mathématiques ; Physique et chimie ; Anglais
+ d’informations sur cette certification (RNCP41864, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.
Bac technologique (STI) ou général scientifique ou professionnel (MVA) ou niveau IV et 3 ans d'expérience professionnelle
5 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)
Contrôle en cours de formation (CCF)
Test de positionnement sur rendez-vous.
Entretien sur rendez-vous.
Voeux sur Parcoursup.
La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.
Le titulaire de ce diplôme peut ensuite exercer dans les réseaux de constructeurs (réparateurs agréés de niveau 1 et 2) et les acteurs indépendants (mécaniciens réparateurs automobiles (MRA), centres auto, réparateurs rapides et pneumaticiens)
Accéder aux métiers suivants :
- technicien diagnostic ;
- conseiller client après-vente ;
- chef d'équipe atelier ;
- gestionnaire d'atelier.
Poursuivre ses études en licence professionnelle professionnelle
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Transport
Métro ligne 2: station Rond du prado
Bus Ligne 22S : Station Ste Anne
Ces places en contrat d'apprentissage sont intégrées dans une classe relevant de la formation initiale (composée d'élèves sous statut scolaire) et sont soumises à l'inscription au lycée.
La formation est accessible en apprentissage à partir de la deuxième année du diplôme et après au moins une première année en tant qu'élève de l'établissement.
1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.
GRETA-CFA Marseille Méditerranée
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FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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