Le professionnel titulaire du baccalauréat sera en mesure de :
- apporter un appui à un dirigeant de petite structure, à un ou plusieurs cadres en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.
- prendre en charge l'assistance à la gestion des relations avec les tiers (clients, usagers, adhérents, fournisseurs, prestataires de service) dans le respect de l'image et des valeurs de l'organisation
- assurer l'interface entre les différents acteurs internes de l'organisation.
- engager une prestation de service pour une information, une prise de rendez-vous, une demande de devis, d'envoi de facture;
- inscrire l'action administrative au cœur des systèmes d'information permettant d'identifier, de collecter, de traiter et de contrôler l'information de gestion pour la mettre au service des décideurs ;
- participer à l'organisation et à la gestion matérielle d'un service ou de l'entité.
Bloc de compétences 1 - Gérer les relations avec les clients, les usagers et les adhérents
Préparer et prendre en charge de la relation avec le client- Traiter les opérations administratives et de gestion - Actualiser le système d'information en lien avec la relation engagée
Bloc de compétences 2 - Organiser et suivre l'activité de production de biens ou de services - Suivre administrativement et financièrement l'activité de production - Gérer à des fins opérationnelles les espaces (physiques et virtuels) de travail
Bloc de compétences 3 - Administrer le personnel - Suivre la carrière du personnel - Engager le suivi organisationnel et financier de l'activité du personnel - Participer à l'activité sociale de l'organisation
Bloc d'Économie-droit - Analyser l'organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle – Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées
Bloc de Mathématiques - Rechercher, extraire et organiser l'information -Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution -Expérimenter, simuler - Critiquer un résultat, argumenter - Rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'oral ou à l'écrit
Bloc de Prévention-santé-environnement
Conduire une démarche d'analyse de situations professionnelles (risque, Travail, Accident) - Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées, des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence
Bloc de Langues vivantes 1 - S'exprimer oralement en continu dans un contexte professionnel- Interagir en langue étrangère - Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère
Bloc de Français - Communiquer efficacement à l'écrit comme à l'oral – Interpréter de manière critique des textes ou documents – Echanger des savoirs et des valeurs
Bloc d'Histoire-géographie/enseignement moral et civique - Appréhender la diversité des sociétés et la richesse des cultures – Comprendre les enjeux liés au développement durable – Identifier les enjeux et contraintes de la mondialisation – Identifier les droits et devoirs civils, politiques, économiques et sociaux
Bloc d'Arts appliqués et cultures artistiques - Identifier les caractéristiques essentielles d'œuvres, de créations - Maîtriser les bases de la pratique des outils graphiques, traditionnels et informatiques
Bloc d'Éducation physique et sportive (parcours en apprentissage)+ d’informations sur cette certification (RNCP34606, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.
BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.
2 personnes
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)
Contrôle en cours de formation (CCF)
Test de positionnement sur rendez-vous.
Entretien sur rendez-vous.
La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.
Les métiers accessibles après la formation
assistant de gestion - agent de gestion administrative – employé, secrétaire ou agent administratif
et éventuellement après spécialisation dans l'entreprise
secrétaire/assistant juridique - secrétaire-assistant médical - assistant de gestion locative - agent administratif logistique transport - employé de gestion de copropriété – secrétaire/assistant ressources humaines - secrétaire de mairie – secrétaire/assistant comptable.
Suite d'études possibles dans les BTS tertiaires :
- BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise
- BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Négociation et digitalisation de la relation « Clients »
- BTS Technico-Commercial
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Transport
Métro ligne 2: station Rond du prado
Bus Ligne 22S : Station Ste Anne
Les épreuves de validation du diplôme sont programmées en cours de formation.
Dynamique d'apprentissage construite sur des simulations professionnelles et sur la mobilisation du groupe
Expertise des formateurs sur le contenu et les attendus du diplôme
1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.
GRETA-CFA Marseille Méditerranée
FORPRO-PACA
Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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ESPACE ENTREPRISES