Le professionnel titulaire du baccalauréat sera en mesure de :
- apporter un appui à un dirigeant de petite structure, à un ou plusieurs cadres en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif.
- prendre en charge l'assistance à la gestion des relations avec les tiers (clients, usagers, adhérents, fournisseurs, prestataires de service) dans le respect de l'image et des valeurs de l'organisation
- assurer l'interface entre les différents acteurs internes de l'organisation.
- engager une prestation de service pour une information, une prise de rendez-vous, une demande de devis, d'envoi de facture;
- inscrire l'action administrative au cœur des systèmes d'information permettant d'identifier, de collecter, de traiter et de contrôler l'information de gestion pour la mettre au service des décideurs ;
- participer à l'organisation et à la gestion matérielle d'un service ou de l'entité.
La formation est organisée en plusieurs blocs de compétences permettant une progression étape par étape. Elle alterne apports théoriques, mises en pratique et temps d'évaluation afin de favoriser un apprentissage concret et progressif.
BC01 - Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
BC02 - Organiser et suivre l'activité de production (de biens ou de services)
BC03 - Administrer le personnel
BC04 - Prévention-santé-environnement
BC05 - Économie-droit
BC06 - Mathématiques
BC07 - Langue vivante A
BC08 - Langue vivante B
BC09 - Français
BC10 - Histoire-géographie
BC11 - Arts appliqués et cultures artistiques
BC12 - Éducation physique et sportives (pour les apprentis)
Tout au long du parcours, les apprenants bénéficient d'un accompagnement individualisé avec un suivi régulier par l'équipe pédagogique et des points d'étape pour adapter les apprentissages aux besoins de chacun.
Une période en entreprise permet également de développer les compétences professionnelles sur le terrain.
Les compétences sont évaluées progressivement à travers des mises en situation, des exercices pratiques, des productions professionnelles et des évaluations réalisées au fil de la formation.
Notre pédagogie privilégie une approche concrète et orientée métier : études de cas, jeux de rôle, mises en situation et activités collaboratives permettent d'apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.
+ d’informations sur cette certification (RNCP40705, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.
BEP, CAP dans le domaine ou première générale ou expérience professionnelle équivalente.
Formation en mixité de public, acceptation sous réserve de validation par l'établissement d'accueil
Positionnement en amont de l'entrée en formation.
Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.
Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.
Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.
Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Les évaluations sont organisées tout au long de la formation et en fin de parcours, conformément au référentiel du diplôme. Les épreuves certificatives peuvent prendre la forme de contrôles en cours de formation (CCF) et/ou d’épreuves finales.
Un accompagnement à la préparation des épreuves est proposé tout au long de la formation afin de favoriser la réussite des candidats.
Ce diplôme est délivré après validation par le jury académique.
En cas d’échec au diplôme, le candidat conserve le bénéfice des unités obtenues et peut se représenter ultérieurement aux épreuves manquantes. La durée de validité des modules obtenus est de 5 ans
Entretien sur rendez-vous.
Formation en mixité de public : les apprentis en mixité sont des apprentis qui suivent leur formation au sein d'une classe composée d'élèves sous statut scolaire. L'acceptation est conditionnée à la validation de l'établissement d'accueil et sous réserve de places disponibles.
Formation en apprentissage : la formation est accessible sous réserve de la validation de votre dossier ainsi que du poste en entreprise (conformité diplôme).


Les métiers accessibles après la formation
assistant de gestion - agent de gestion administrative - employé, secrétaire ou agent administratif
et éventuellement après spécialisation dans l'entreprise
secrétaire/assistant juridique - secrétaire-assistant médical - assistant de gestion locative - agent administratif logistique transport - employé de gestion de copropriété - secrétaire/assistant ressources humaines - secrétaire de mairie - secrétaire/assistant comptable.
Suite d'études possibles dans les BTS tertiaires :
- BTS Gestion de la Petite et Moyenne Entreprise
- BTS Comptabilité et Gestion des Organisations
- BTS Management Commercial Opérationnel
- BTS Support à l'Action Managériale
- BTS Négociation et digitalisation de la relation « Clients »
- BTS Technico-Commercial
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.Taux de réussite : 100% sur 1 personnes présentées à l'examen
Taux d'insertion global dans l'emploi : Statistiques non fiabilisées.
Taux de poursuite d'études: 100%
Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus : 0%
Nos indicateurs sont consultables sur le site : cliquez ici
GRETA-CFA Alpes Provence
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Réseau Formation Professionnelle
de l'Éducation nationale
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