Améliorer sa capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions

A la fin de son parcours de formation, l'apprenant sera capable de :

• Analyser une situation problématique en identifiant les causes racines (et non seulement les symptômes).
• Générer des solutions créatives et variées face à une difficulté.
• Évaluer les options et choisir une solution en utilisant des critères de décision objectifs.
• Planifier la mise en œuvre de la décision et définir des indicateurs de suivi

La formation est composée de plusieurs modules :

1 : Diagnostic et Analyse

• Lancement : Les biais cognitifs qui parasitent notre jugement.
• Thématique : La méthode QQOQCP pour définir le problème sans ambiguïté.
• Activité : Différencier "Problème", "Symptôme" et "Cause".

2 : Méthodologies et Outils

• Module 1 : Rechercher les causes avec le diagramme d'Ishikawa (arête de poisson).
• Module 2 : Techniques de créativité (Brainstorming, SCAMPER) pour multiplier les solutions.
• Module 3 : Outils d'aide à la décision : la matrice de pondération et le rapport bénéfices/risques.
• Module 4 : La matrice d'Eisenhower : décider selon l'urgence et l'importance.

3 : De la Décision à l'Action

• Mise en pratique : "Le Labo des solutions" – Résoudre un problème complexe en sous-groupes.
• Débriefing : Comment assumer sa décision et la communiquer à son équipe ou sa hiérarchie.
• Évaluation : Quiz final sur la démarche de résolution

• Attestation des acquis

• Tous publics

Aucun

8 personnes

• Formation mixte

• Prestation réalisée en présentiel et/ou à distance

• Salle équipée de postes informatiques en réseau

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Conseillers psychologues du travail.

Évaluations en cours de formation par quizz.

Attestation finale des acquis.

Entretien sur rendez-vous.

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

• Mise en application professionnelle : Gain de sérénité, Efficacité opérationnelle, Culture de l'amélioration
• Perspectives d'évolution : la Gestion de projet ou le Management stratégique.

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Tramway ligne 2 et ligne 3 : Station République-Dames
Ou Métro ligne 2: station Joliette

Approche structurée : Passer de l'intuition à une méthode rigoureuse pour ne plus subir les imprévus.

Boîte à outils analytique : Appropriation d'outils éprouvés (Ishikawa, QQOQCP, Matrice d'Eisenhower, 5 Pourquoi).

Mises en situation réelles : Travail sur des cas pratiques issus du quotidien des participants pour une efficacité immédiate

1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.