Acquérir des compétences opérationnelles dans le secteur de la vente de produits de luxe : bijoutier, parfumeur, prêt à porter haut de gamme ou sur mesure, marchand de voitures de sport, décorateur d’intérieur…

Développer l'expertise en techniques de vente et de commercialisation, ainsi qu’en marketing et en communication ;

Développer un argumentaire, un conseil et réaliser une vente en langue anglaise.

Période d’intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l’environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation

Module 1 - Introduction à la culture professionnelle dans l’univers du luxe - La communication interculturelle - Les codes du luxe et les spécificités du secteur d’activité - Les méthodes et techniques de la communication - Le conseil en image de marque – L’argumentation - La vente, processus et spécificités de vente dans le luxe - -Techniques de l’accueil de qualité - L’entretien de vente et la fidélisation de la clientèle

Module 2 - Développer l'expertise en techniques de vente et de commercialisation - La fonction commerciale - Les spécificités de la vente de produit de luxe - Les techniques de vente

Module 3 - Marketing et Communication - Offrir un accueil de qualité - Créer une relation de confiance avec le client - Conduire l’entretien de vente - Fidéliser la clientèle

Module 4 - Connaissance de la clientèle étrangère – Interculturalité et modes de communication

Module 5 - Anglais à visée professionnelle - Réactivation des fondamentaux de la langue - Anglais technique appliqué aux activités de vente dans le commerce de luxe - Gestion de la relation clientèle dans les échanges commerciaux

Module 6 - Technique de recherche d’emploi - Gestion des outils de recherche d’emploi et élaboration du profil de compétences - Valorisation des compétences et constitution d’un réseau professionnel

Session(s) d’évaluation : mise en situation devant un jury de professionnels.

• Attestation des acquis

Goût du contact et de la vente

Expérience professionnelle souhaitée

Bonne maîtrise de la langue française à l'oral: niveaux de langue, lexqiue

Assez bon niveau en anglais

Insertion dans l'emploi à des postes de vente dans des enseignes de produits de luxe ou sous l’enseigne d’une marque de prestige au sein d’une grande surface.

Pédagogie basée sur des simulations professionnelles

Apprentissage de la langue anglaise en situations de communication