Titre Professionnel Vendeur conseil en magasin

Acquérir les qualifications permettant de vendre et négocier en face à face des produits ou des prestations de service et contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire ou d'un point de vente.

 A l'issue de la formation le titulaire de ce titre sera capable de:

- assurer la présentation de l'offre commerciale, animer et approvisionner les linéaires en respectant les règles d'implantation et en mettant en valeur les opérations promotionnelles et les nouveaux produits.
- contribuer au suivi du stock du rayon ou du point de vente.
- actualiser en permanence ses informations sur les produits et services proposés par l'enseigne.
- faciliter la circulation des clients et rester à leur disposition en cas de sollicitation.
- contribuer à la présentation et la tenue du magasin,participer à la mise en rayon des produits, veiller au maintien du rayon dans un état marchand
- assurer la gestion physique des produits: réception des livraisons, rangement, préparation des commandes clients, préparation des articles en vue de leur mise en vente.
- actualiser régulièrement ses connaissances sur les articles vendus.
- personnaliser la relation avec le client et l'accompagner dans son acte d'achat.
- accueillir le client, établir un diagnostic de son besoin, l'informer sur les caractéristiques des produits, le guider dans son choix, lui donner des conseils d'utilisation et d'entretien, r
- gérer le flux client et adapter ses interventions selon l'affluence.
- contribuer à créer et entretenir un climat de confiance, informer son responsable hiérarchique de l'évolution des comportements des clients.
- prendre en charge les clients venant retirer une commande passée sur internet (click and collect), proposer des articles complémentaires.

- assurer un premier niveau de prise en charge et de rendu du Service Après Vente (S.A.V.) ainsi que des encaissements.

Découverte du métier: environnement professionnel, enjeux, conditions d'exercice,attendus, positionnement 

Certificat de Compétences 1: développer sa connaissance des produits et contribuer à l'animation de l'espace de vente

- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
- Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
- Participer à la gestion des flux de marchandises

Certificat de Compétences 2: vendre et conseiller le client en magasin
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Consolider l'acte de vente lors de l'expérience client en magasin

- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente

Entrainement aux  épreuves de validation du Titre

Épreuves de validation du Titre Professionnel

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

+ d’informations sur cette certification (RNCP13620, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Être titulaire d'un diplôme de niveau V ou d'un niveau d'expérience équivalent.

Avoir une représentation fidèle du métier.

Se projeter positivement dans ce métier de vente et de conseil.

Être disposé(e) à accepter des stations "debout" prolongées.

10 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Parcours personnalisé

• Plateaux techniques équipés

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.

Dates des réunions

• 26 janvier 2023
• 2 février 2023
• 9 février 2023
• 2 mars 2023
• 9 mars 2023
• 23 mars 2023
• 30 mars 2023
• 13 avril 2023
• 4 mai 2023
• 11 mai 2023
• 25 mai 2023
• 1er juin 2023
• 8 juin 2023
• 15 juin 2023
• 22 juin 2023
• 29 juin 2023

Réunions tous les jeudis de 9 heures à 12h au Lycée Saint Exupéry - 529 chemin de la Madrague Ville - 13015 MARSEILLE

Merci de venir avec la lettre de motivation et un cv, une photo d'identité

Les types d'emplois accessibles sont les suivants:

•Vendeur(se)
•Vendeur(se)expert(e)
•Vendeur(se)conseil
•Vendeur(se)technique
•Conseiller(ère) de vente

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Métro ligne 2 : station Bougainville
Bus Ligne B2 : Station St Louis Susini
A pied 6 min

- des activités d'apprentissage proposées au plus près des conditions d'exercice professionnel.

- un parcours personnalisé au cœur d'un dispositif d'apprentissage en groupe.

- une validation tout au long du parcours d'accompagnement articulée et programmée sur les progressions de chacun.

- une préparation à l''épreuve finale de mise ne situation professionnelle grâce à de nombreuses micro ou macro simulations professionnelles.

Taux de réussite : 100%

Taux de satisfaction : 3.5/4

Taux d'insertion en emploi : en attente du retour du stagiaire

Accessibilité aux personnes handicapées