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Attention : à compter de septembre 2025, cette formation est renommée Titre professionnel Technicien informatique de proximité. Pour consulter la fiche et vous inscrire à une prochaine session : cliquez ici
Le/la technicien/ne d'assistance en informatique installe, configure et dépanne les postes informatiques fixes ou mobiles, ainsi que leurs périphériques, afin d'adapter le poste de travail aux besoins des utilisateurs.
Il/elle assiste l'utilisateur/trice sur site, dans un environnement de réseau, afin d'assurer le bon fonctionnement de son poste de travail.
Il/elle intervient seul/e, à la demande de l'utilisateur, de son responsable ou du centre de services. Il/elle travaille de façon autonome tout en respectant la demande du client et tout en rendant compte selon des procédures prédéfinies de ses interventions.
Enfin, le/la technicien/ne pratique une veille technique permanente.
Certificat de compétences professionnelles 1. Mettre en service des équipements numériques - Installer un système ou déployer un master dans un poste client. - Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique. - Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique. - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.
Certificat de compétences professionnelles 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure - Intervenir sur un équipement réseau. - Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory. - Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.
Certificat de compétences professionnelles 3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs - Apporter un support technique dans un contexte commercial. - Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc. - Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques. - Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Titre professionnel du ministère du Travail
de Niveau 4
+ d’informations sur cette certification (RNCP37681, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.
Durée totale maximale de 1092 heures dont 252 heures en entreprise et 840 heures en centre de formation.
La durée de la formation est indicative et sera déterminée en fonction de votre profil.
Tous publics
Intérêt pour le domaine de l'informatique et usage personnel de ce matériel. Attrait pour la relation directe avec des clients. Mobilité géographique.
Modalité d'enseignement
Formation entièrement à distance
Modalités pédagogiques
Cours collectifs
Équipements
Plateaux techniques équipés
Enseignants certifiés EN, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.
Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.
Prix horaire T.T.C : 13.00 €
Ce tarif est indicatif et non contractuel. Selon votre statut, cette formation peut-être entièrement financée. Nous contacter.
Nous transmettre cv et lettre de motivation par email
Test de positionnement et entretien sur rendez-vous
La formation est accessible dans un délai compris en 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.
Technicien d'assistance en informatique
Technicien de maintenance en informatique
Technicien de déploiement
Technicien d'assistance en clientèle
Technicien de service après-vente (SAV)
Technicien Helpdesk
Technicien assistance utilisateur
Technicien support
Accès personnes en situation de handicap
Lieu accessible aux personnes en situation de handicap.
Transport
Métro ligne 2 : Ste Marguerite Dromel Bus N° 17 : Lycée Jean Perrin A pied 1 min
Cette formation est éligible au CPF.
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