Titre professionnel Opérateur en Vidéoprotection et Télésurveillance ( TP OVT)

L'opérateur en vidéo protection et télésurveillance assure une surveillance intrusion, incendie, technique (ascenseurs, groupes électrogènes…) voire social (personnes âgées, personnes malades) de sites dotés d'installations d'alarme. En vidéosurveillance ou vidéo protection, il exploite les images provenant des écrans pour assurer une veille continue sur les lieux, espaces ou bâtiments à surveiller. En télésurveillance, il assure la réception, le traitement rapide et efficace des informations reçues et des évènements en fonction des consignes définies conformément au cadre légal, au code déontologique et aux procédures internes de l'entreprise.

A l'issue de la formation, le candidat est en mesure de:

En vidéoprotection:

- visionner, analyser, exploiter des images émanant de tout système qui produit des images pour sécuriser des personnes, des lieux, des espaces ou des bâtiments

- déclencher et suivre les différents types d'intervention (alarmes, télésurveillance, astreinte) en vue d'informer les acteurs privés ou publics chargés d'intervenir sur les sites

- tracer les événements sur le registre prévu à cet effet ou sur une main courante informatisée.

En télésurveillance:

- réceptionner, traiter rapidement et efficacement des alarmes provenant des systèmes de sécurité (alarmes intrusion, incendie, technique), couplés ou intégrés à des dispositifs de vidéoprotection.

- en cas d'événement, écouter l'interlocuteur, le questionner, et reformuler sa demande afin d'établir un constat de la situation, et qualifier la nature et le degré d'urgence.

- diligenter à distance l'intervention des personnes habilitées ou des services concernés selon les priorités définies par les procédures.

- s'assurer du retour à la normalité des systèmes de sécurité.

La formation est organisée en plusieurs blocs de compétences permettant une progression étape par étape. Elle alterne apports théoriques, mises en pratique et temps d'évaluation afin de favoriser un apprentissage concret et progressif.

BC01 - Sécuriser des personnes, des lieux et des biens à l'aide de moyens de vidéoprotection (CCP1)

• Veiller au fonctionnement des installations et équipements de vidéoprotection en centre d'exploitation
• Assurer la sécurisation des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
• Analyser et exploiter les images ou les alarmes d'un système de vidéoprotection

BC02 - Gérer la sécurité des personnes, des lieux et des biens au moyen d'un dispositif de télésurveillance et réguler l'organisation des interventions (CCP2)

• Veiller au fonctionnement et à la sécurité d'un centre d'exploitation en télésurveillance
• Réceptionner et traiter l'information et la communication en télésurveillance
• Apporter un conseil de niveau 1 au client en télésurveillance
• Déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents
• S'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité

Tout au long du parcours, les apprenants bénéficient d'un accompagnement individualisé avec un suivi régulier par l'équipe pédagogique et des points d'étape pour adapter les apprentissages aux besoins de chacun.

Une période en entreprise permet également de développer les compétences professionnelles sur le terrain.

Les compétences sont évaluées progressivement à travers des mises en situation, des exercices pratiques, des productions professionnelles et des évaluations réalisées au fil de la formation.

Notre pédagogie privilégie une approche concrète et orientée métier : études de cas, jeux de rôle, mises en situation et activités collaboratives permettent d'apprendre dans des conditions proches de la réalité professionnelle.

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4

+ d’informations sur cette certification (RNCP37879, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Niveau classe de terminale ou première ou équivalent.

CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de la sécurité avec 3 ans d'expérience dans le métier de la sécurité ou de la relation client à distance.

Les professionnels de la surveillance, non diplômés, sous réserve de validation par nos équipes .

Maîtrise de la langue française indispensable à l'oral et à l'écrit, pour l'expression et pour la compréhension.

Capacité à rédiger un compte rendu informatisé.

Une autorisation préalable à l'entrée en formation est indispensable. Elle est délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS).

12 personnes maximum

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

• Plateaux techniques équipés
• Salle équipée de postes informatiques en réseau
• Salle banalisée avec vidéoprojecteur

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.

Intervenants professionnels.

Pour ce titre professionnel, des évaluations en cours de formation (ECF) sont organisées tout au long du parcours afin d’évaluer la progression du candidat et sa maîtrise des compétences professionnelles.

L’examen final se déroule devant un binôme de jury composé de professionnels du secteur. Il comprend une mise en situation professionnelle et un entretien s’appuyant sur le dossier professionnel (DP), qui valorise les expériences et compétences développées par le candidat.

L'examen final se déroule dans les 2 mois à l'issue de la formation.

Le jury valide tout ou partie du Titre Professionnel. En cas de validation partielle, les certificats de compétences professionnelles (CCP) (ou blocs de compétences) obtenus sont acquis pour une durée de 5 ans.

Le candidat peut compléter ultérieurement les blocs manquants pour obtenir le Titre Professionnel dans sa totalité.

Test de positionnement et entretien sur rendez-vous.

La formation permet d'accéder aux métiers suivants : Agent de sécurité - opérateur SCT1, agent de sécurité - opérateur SCT2, opérateur en vidéoprotection et opérateur en téléassistance.

Exercer dans les entreprises :

• Le secteur privé ouvert ou non au public : service auprès des particuliers (logements individuels ou collectifs), auprès des entreprises (sites logistiques, sites sensibles, commerces, bâtiments tertiaires), transport (trafic routier)
• Le secteur public : collectivités (CSU), aéroports et sites portuaires
• Les services internes de sécurité (hors incendie) : entreprises de grande distribution, de la vente par correspondance et banques
• Les sociétés de gardiennage dans leurs activités de surveillance

Accès personnes en situation de handicap

Transport

centre ville direction marseille
la rue de chateauredon est parallèle aux allées de Craponne

La réussite au CCP 1 permet l'obtention de la carte professionnelle avec la mention opérateur en vidéoprotection.

La réussite au CCP 2 permet l'obtention de la carte professionnelle avec la mention agent de télésurveillance

Taux de réussite : > 80%

Taux de satisfaction : > 80%