Titre Professionnel Gouvernant Gouvernante en hôtellerie (TP)

Réunir les compétences et connaissances nécessaires à la mise en œuvre d'un service d'étage de qualité, répondant aux attentes des clients, respectueux de l'environnement, attentif  à l'accueil des clientèles en situation de handicap et mettant en valeur les exigences liées à la responsabilité sociétale de l'entreprise, au respect et à la valorisation du personnel :

-    Organiser et mettre en œuvre les prestations de nettoyage et d'entretien : mobiliser les moyens humains et matériels
-    Gérer les stocks : linge, produits et consommables
-    Manager et motiver une équipe, planifier les interventions, gérer le temps du service
-    Coordonner et contrôler le travail du personnel et de l'entretien des chambres
-    Conseiller et orienter la clientèle en français et en anglais
-    Assurer l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux employés
-    Veiller à la sécurité de l'établissement des personnes et des biens

- Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service

- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables

-  Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement

Certificat de Compétences Professionnelles 2 Organiser et animer le travail des équipes du service des étages

- Planifier et coordonner l'activité journalière

-  Intégrer un nouveau collaborateur dans son service

-  Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

• Titre professionnel du ministère du Travail de Niveau 4 (Baccalauréat, BP, BT)

+ d’informations sur cette certification (RNCP34421, libellé exact du diplôme, nom du certificateur, date d’enregistrement de la certification) en cliquant ici.

• Tous publics

Bonne communication écrite et orale en langue française (qualité lexicale et syntaxique)

Assez bonnes bases en mathématiques: aisance à estimer des valeurs, des proportions,    

12 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Cours collectifs

• Plateaux techniques équipés

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Entretiens, remédiation avec le référent pédagogique et/ou le référent entreprise en cours de formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Possibilité d'un accompagnement post-formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH.

Afin d'améliorer la qualité de notre service, vous pouvez nous faire part de vos suggestions ou réclamations à l'aide du formulaire disponible sur notre site internet.

Enseignants certifiés Education Nationale, formateurs Bac +3 avec une expérience significative en formation d'adultes, intervenants professionnels.

Évaluateurs experts de l'observation et l'analyse des résultats (maîtrise des compétences).

Formateurs expérimentés dans l'individualisation des apprentissages.

Épreuves en fin de formation (Évaluation ponctuelle)

Dossier professionnel

Entretien avec un jury professionnel

Possibilité de valider un/des blocs de compétences

Entretien sur rendez-vous.

La formation est accessible dans un délai compris entre 15 et 45 jours avant le démarrage de la formation selon les financeurs. Veuillez nous contacter.

Nous contacter pour s'inscrire à une réunion.

Les types d'emplois qui vous seront accessibles sont les suivants : Gouvernant(e) en hôtellerie, Gouvernant(e) d'étage, Aide gouvernant / Aide gouvernante en hôtellerie.

Vous pouvez trouver un emploi dans de nombreux secteurs d'activités : Hôtels et résidences de tourisme, Hôtels non classés, Résidences hôtelières, Villages de vacances, Maisons de retraite, Maisons de repos, Établissements de santé, Hôtellerie de plein air,  Parcs résidentiels de loisirs, Prestataires de services

Accès personnes en situation de handicap

Transport

Arrêt de bus a proximité dans la zone commerciale sud de Briançon

Équipes mixtes de formation constituées de professionnels et de professeurs spécialisés dans le secteur d'activités

Maîtrise de l'accompagnement  en relation avec les contraintes de validation des titres Habilitation du GRETA-CFA comme centre d'examen

Partenariats actifs avec les entreprises du secteur d'activités et aide à la recherche de stages

1ère session de formation, nous ne disposons pas d'indicateurs Qualité.