ANGLAIS professionnel - hôtellerie, restauration, tourisme

Consolider les compétences purement linguistiques : compréhension orale, fluidité de l'expression, prononciation, intonation

Acquérir rapidement les automatismes de la langue

Renforcer le vocabulaire professionnel usuel (lexique adapté aux secteurs de l'hôtellerie restauration tourisme)

Acquérir des techniques d'expression à l'écrit comme à l'oral dans des situations professionnelles courantes.

INTERACTIONS ORALES SPÉCIFIQUES AUX MÉTIERS DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME

Intentions et attentes d'un interlocuteur anglophone (formulations, niveau de langue, intonations)

Terminologie liée à la réception, à l'accueil client, à l'accompagnement, aux services rendus, à l'information…

Codes de la communication orale dans des échanges formels et informels au téléphone et en face à face… : salutations, accueil, présentation, prise de congé en anglais

Expressions idiomatiques, argumentation, vente, négociations

ÉCRITS PROFESSIONNELS DES MÉTIERS DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME

Les documents professionnels à comprendre et rédiger : planning, courriels, données chiffrées, plans, menus…

Les codes et expressions relatives aux échanges commerciaux

• Attestation des acquis

• Tous publics

Niveau A1 exigé, A2 souhaité (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)

10 personnes

• Formation entièrement présentielle

• Parcours personnalisé
• Formation en entreprise sur poste de travail
• Cours collectifs

• Laboratoire de langues

Positionnement en amont de l'entrée en formation.

Prise en compte de la satisfaction des bénéficiaires en cours et fin de formation.

Pour les bénéficiaires en situation de handicap : adaptation possible des modalités de formation et de certification, accompagnement par le référent TH du GRETA-CFA.

Formateurs natifs et francophones avec une expérience significative en formation d'adultes et dans l'individualisation des apprentissages.

Examinateurs habilités DCL (Diplôme de Compétence en Langue) et TOEIC (Test Of English for International Communication).

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Dossier d'inscription à retirer au GRETA-CFA, test de positionnement et entretien sur rendez-vous.

Postuler dans les secteurs de l'hôtellerie restauration tourisme

Accès personnes en situation de handicap

Des formations interactives, dynamiques et contextualisées !