Participer à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaborateur(trice) de cette organisation soit en tant qu'intervenant(e) d'une société de conseil en technologies.

Proposer un ensemble de solutions techniques d'infrastructure répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage.

Adapter des solutions d'infrastructure et assurer le fonctionnement optimal des équipements et des services informatique:

- installation, intégration, administration, sécurisation des équipements et des services informatiques;

- exploitation, supervision et maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux;

- choix et mise en œuvre de solutions d'hébergement;

- définition et configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, déploiement et maintenance;

- gestion des actifs de l'infrastructure: solutions d'évolution et d'investissements;

- recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;

- résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs;

- maintien de la qualité des services informatiques, mesure de la performance d'une infrastructure;

- détection, réaction et investigation suite à un incident de sécurité.

Accompagner les processus métier des organisations employeuses ou clientes en répondant à leur besoin d'efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée.

Offrir un service tenant compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.

Culture générale et expression

Expression et communication en langue anglaise

Mathématiques pour l'informatique

Culture économique, juridique et managériale pour l'informatique

Bloc de compétences n°1 - Support et mise à disposition de services informatiques

Gérer le patrimoine informatique

Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution

Développer la présence en ligne de l'organisation

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

Bloc de compétences n°2 - Administration des systèmes et des réseaux

Concevoir une solution d'infrastructure réseau

Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau

Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau

Bloc de compétences n°3 - Cybersécurité des services informatiques

Protéger les données à caractère personnel

Préserver l'identité numérique de l'organisation

Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs

Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques

Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

• Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse de Niveau 5 (BTS)

Etre titulaire du Bac STG ou STI DD ou S ou ES ou Bac Pro SEN ou expérience significative dans le domaine.

Assez bon niveau en mathématiques et bonne culture numérique.

Intérêt pour la gestion de réseau et l'informatique.

Continuer en Licence Professionnelle

ou trouver un emploi de:

- administrateur systèmes et réseaux;

- administrateur sécurité;

- support systèmes et réseaux;

- technicien avant-vente;-technicien d'infrastructure;

- technicien développement et d'exploitation;

- technicien de maintenance ;

- -technicien réseaux -télécoms;

- technicien support et déploiement;

- technicien systèmes et réseaux.