Consolider les compétences purement linguistiques : compréhension orale, fluidité de l'expression, prononciation, intonation

Acquérir rapidement les automatismes de la langue

Renforcer le vocabulaire professionnel usuel (lexique adapté aux secteurs du secrétariat, métiers du tertiaire)

Acquérir des techniques d'expression à l'écrit comme à l'oral dans des situations professionnelles courantes.

INTERACTIONS ORALES SPÉCIFIQUES AU CADRE D'UNE RELATION CLIENT USAGER

Intentions et attentes d'un interlocuteur anglophone (formulations, niveau de langue, intonations)

terminologie spécifique des domaines du secrétariat, secrétariat comptable, secrétariat médico-social (réception, accueil client, accompagnement, services rendus, information…)

Codes de la communication orale dans des échanges formels et informels au téléphone et en face à face… : salutations, accueil, présentation, prise de congé en anglais

Expressions idiomatiques, argumentation, négociation, conseil

ÉCRITS PROFESSIONNELS DES MÉTIERS DU SECRÉTARIAT, SECRÉTARIAT COMPTABLE, SECRÉTARIAT MÉDICO-SOCIAL

Les documents professionnels à comprendre et rédiger : planning, courriels, données chiffrées, facturation...

Les codes et expressions relatives aux échanges client-usager

TECHNIQUES DE RECHERCHE D'EMPLOI

• Attestation des acquis

Niveau A1 exigé, A2 souhaité (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues)

Postuler dans les secteurs du secrétariat, secrétariat comptable, secrétariat médico-social

Des formations interactives, dynamiques et contextualisées !